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Política de Privacidade

tramunexauri - Serviços de Avaliação e Mitigação de Riscos Financeiros

Última atualização: Janeiro de 2025

Introdução e Compromisso com a Privacidade

A tramunexauri compromete-se a proteger e respeitar a sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais quando utiliza os nossos serviços de avaliação e mitigação de riscos financeiros. É fundamental para nós manter a transparência sobre as nossas práticas de tratamento de dados e garantir que compreende os seus direitos relativamente às suas informações pessoais.

Esta política aplica-se a todos os serviços prestados pela tramunexauri, incluindo consultorias presenciais, análises financeiras remotas, relatórios de risco e todas as comunicações através do nosso website tramunexauri.com. Ao utilizar os nossos serviços, concorda com as práticas descritas nesta política.

Informações que Recolhemos

Dados Pessoais de Identificação

Informações de Contacto

Nome completo, endereço de email, número de telefone, endereço postal e outros dados necessários para estabelecer comunicação e prestar os nossos serviços.

Dados Empresariais

Denominação social, número de identificação fiscal, setor de atividade, dimensão da empresa e outras informações relevantes para a análise de risco financeiro.

Informações Financeiras

Dados contabilísticos, demonstrações financeiras, fluxos de caixa, indicadores de performance e outras métricas financeiras essenciais para a avaliação de risco.

Dados Técnicos e de Utilização

Quando visita o nosso website, recolhemos automaticamente informações sobre o seu dispositivo, incluindo endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência e padrões de navegação. Estes dados ajudam-nos a melhorar a funcionalidade do nosso website e a personalizar a sua experiência.

Importante: Nunca solicitamos informações sensíveis como palavras-passe bancárias ou dados de cartões de crédito através de email ou telefone. Toda a partilha de informações financeiras sensíveis é feita através de canais seguros e encriptados.

Como Utilizamos as Suas Informações

  • Prestação de Serviços: Utilizamos os seus dados para realizar análises de risco financeiro, elaborar relatórios personalizados e fornecer recomendações estratégicas adequadas ao seu perfil empresarial.
  • Comunicação: Contactamos através dos dados fornecidos para agendar reuniões, enviar relatórios, esclarecer dúvidas e manter informado sobre o progresso dos projetos.
  • Melhoria dos Serviços: Analisamos tendências e padrões nos dados (sempre de forma anonimizada) para aperfeiçoar as nossas metodologias de avaliação de risco.
  • Cumprimento Legal: Processamos informações quando necessário para cumprir obrigações legais, regulamentares ou solicitações de autoridades competentes.
  • Marketing Direcionado: Com o seu consentimento, enviamos informações sobre novos serviços, insights de mercado e conteúdos educativos relevantes para a gestão de riscos financeiros.

Partilha de Informações

A tramunexauri segue uma política rigorosa de confidencialidade. As suas informações pessoais e financeiras são tratadas com o máximo sigilo e apenas partilhadas nas seguintes circunstâncias específicas:

Prestadores de Serviços Especializados: Podemos partilhar dados com consultores externos especializados, auditores ou peritos técnicos que colaboram connosco em projetos específicos, sempre sob acordos de confidencialidade rigorosos.
Obrigações Legais: Divulgamos informações quando legalmente obrigatório, como em resposta a intimações judiciais, investigações regulamentares ou para cumprir legislação aplicável.
Proteção de Interesses: Em situações excecionais, podemos partilhar dados para proteger os nossos direitos legais, prevenir fraudes ou garantir a segurança dos nossos clientes e colaboradores.
Consentimento Expresso: Partilhamos informações com terceiros apenas quando obtemos o seu consentimento explícito e informado para esse fim específico.

Segurança e Proteção de Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais robustas para proteger as suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Os nossos sistemas utilizam encriptação de nível empresarial, controlos de acesso rigorosos e monitorização contínua de segurança.

  • Encriptação Avançada: Todos os dados sensíveis são encriptados tanto em trânsito quanto em repouso, utilizando protocolos de segurança reconhecidos internacionalmente.
  • Acesso Restrito: Apenas colaboradores autorizados e com necessidade legítima de acesso podem consultar as suas informações, sempre sob supervisão e registo de atividade.
  • Backup Seguro: Realizamos cópias de segurança regulares dos dados, armazenadas em locais seguros e geograficamente distribuídos para garantir recuperação em caso de incidente.
  • Formação Contínua: A nossa equipa recebe formação regular sobre proteção de dados e melhores práticas de segurança da informação.

Os Seus Direitos

De acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e a legislação portuguesa aplicável, tem diversos direitos relativamente aos seus dados pessoais:

Direito de Acesso

Pode solicitar uma cópia de todas as informações pessoais que possuímos sobre si, incluindo detalhes sobre como são processadas.

Direito de Retificação

Tem o direito de corrigir informações inexatas ou incompletas que tenhamos sobre si, garantindo que os dados estão sempre atualizados.

Direito ao Apagamento

Em certas circunstâncias, pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais dos nossos sistemas, sujeito a obrigações legais de retenção.

Direito à Portabilidade

Pode solicitar que os seus dados sejam transferidos para outro prestador de serviços num formato estruturado e de uso comum.

Como Exercer os Seus Direitos: Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através do email info@tramunexauri.com ou telefone +351212241228. Responderemos ao seu pedido no prazo máximo de 30 dias, podendo ser estendido em casos complexos.

Retenção de Dados

Conservamos as suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os fins para os quais foram recolhidas, respeitando sempre os prazos legais mínimos de retenção aplicáveis ao setor financeiro. Os critérios para determinar os períodos de retenção incluem:

Dados de Contacto: Mantidos durante o período de prestação de serviços e até 3 anos após a conclusão da relação comercial, salvo consentimento para marketing.
Informações Financeiras: Conservadas por um período mínimo de 10 anos, conforme exigido pela legislação fiscal e regulamentação do setor financeiro.
Dados de Navegação: Removidos automaticamente após 2 anos, exceto quando necessários para investigações de segurança ou cumprimento legal.

Transferências Internacionais

Ocasionalmente, podemos transferir os seus dados pessoais para países fora do Espaço Económico Europeu (EEE) quando isso for necessário para a prestação dos nossos serviços, como consulta a bases de dados internacionais de risco ou colaboração com peritos estrangeiros. Nestas situações, garantimos sempre um nível de proteção adequado através de:

  • Utilização de cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia
  • Transferências apenas para países com decisão de adequação da Comissão Europeia
  • Implementação de salvaguardas adicionais quando necessário
  • Minimização de dados transferidos ao estritamente necessário

Cookies e Tecnologias Similares

O nosso website utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência de navegação, analisar o tráfego e personalizar conteúdos. Utilizamos diferentes tipos de cookies:

Cookies Essenciais

Necessários para o funcionamento básico do website, incluindo funcionalidades de segurança e navegação. Não podem ser desativados.

Cookies Analíticos

Ajudam-nos a compreender como os visitantes interagem com o website, permitindo melhorar a experiência do utilizador.

Cookies de Personalização

Permitem recordar as suas preferências e personalizar o conteúdo apresentado durante futuras visitas.

Pode gerir as suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador ou através do nosso painel de gestão de cookies disponível no website.

Alterações a Esta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir alterações nas nossas práticas, na legislação aplicável ou nos serviços oferecidos. Quando efetuarmos alterações significativas, notificaremos através do nosso website e, quando apropriado, por email.

Recomendamos que consulte regularmente esta página para se manter informado sobre como protegemos as suas informações. A data da última atualização está sempre indicada no topo desta política.

Histórico de Versões: Mantemos um registo das versões anteriores desta política, disponível mediante solicitação para fins de transparência e auditoria.

Contactos para Questões de Privacidade

Encarregado de Proteção de Dados Email: info@tramunexauri.com Telefone: +351212241228 Morada: R. Salgueiro Maia 17, 8500-782 Portimão, Portugal

Estamos disponíveis para esclarecer qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais. O nosso compromisso é responder às suas questões de forma clara e atempada.